[Последна актуализация 28 март 2023]

Уебсайтът (наричан по-долу "Уебсайтът") се публикува от МОНИКА ХАЙЛИГМАН ООД (собственици на марката Monika Heiligmann®), дружество, учредено в Лондон, регистрирано под (15242862), със седалище на адрес

372 Old Street, Suite 100, Лондон, Обединеното кралство, EC1V 9AU

MH се задължава да защитава поверителността на личните данни на всички потребители на своя уебсайт (наричани по-долу "Посетител"), независимо дали са регистрирани като потребители или като гости, и на всички клиенти на козметичните продукти за грижа за кожата на Monika Heiligmann® (наричани по-долу "Клиенти"). Той се задължава да гарантира, че събирането и обработването на Вашите данни се извършва в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД).

 

Тази политика за поверителност ("Политика за поверителност") обяснява как MH , както и нейните филиали, могат да използват личната информация на Посетителите и Клиентите. Той предоставя информация за процедурите, прилагани при събирането и използването на вашите данни, както и за възможностите и правата, на които имате право. С достъпа, разглеждането или използването по друг начин на нашия уебсайт, Вие приемате тази Политика за поверителност, без ограничения или квалификации. 

 

Ако не приемате тази Политика за поверителност, може да нямате право да използвате пълноценно функциите на нашия уебсайт или услугите, които той предлага. 

Вашата лична информация

Всеки посетител или клиент може, по свой избор, да предостави  MH  с лична информация, за да  MH  за (i) да можем да преминем към касовата зона на покупките, (ii) да разберем по-добре нуждите на нашите клиенти и (iii) за маркетингови цели, за да разберем по-добре очакванията на посетителите и да предоставим информация за продукти или услуги на Monika Heiligmann на посетителите, които са избрали да получават такава информация. Ако посетителят е уведомил  MH  че желае да получава подробности за продуктите или услугите на Monika Heiligmann®,  MH  може да се свърже с посетителя по имейл или по пощата, за да му предостави подробности за продуктите или услугите на Monika Heiligmann или друга информация, която  MH  смята, че може да представлява интерес. 

Каква информация събираме?

• Идентификация и информация за контакт (включително, но не само, имейл, мобилен номер и т.н.);
• Информация за плащане;
• Демографска информация (като пол или рожден ден - дата и месец);
• предпочитания и интереси (например за вашата поръчка за попълване);
• Информация за вашите покупки;
• Информация за вашия браузър и поведението му

Съществуват различни нива на събиране на информация в зависимост от действията, които извършвате на уебсайта: 

Ако направите поръчка, ние събираме: 

• Имейл; 
• Име; 
• Адрес за фактуриране; 
• Адрес за доставка; 
• Телефон; 
• IP адрес.

 

Ако влезете, за да създадете акаунт, ние събираме:

Имейл адрес; 

Име и фамилия;

Парола (но ние нямаме достъп до тази информация).

 

По желание можете да предоставите: 

Рожден ден;

Профил на кожата.

 

Ако се регистрирате за получаване на нашия бюлетин, ние събираме: 

Имейл адрес.

 

Ако посетите нашия уебсайт, ние съхраняваме информация за сесията чрез бисквитка: 

Адрес; 

Идентификатор на устройството; 

Маркер на сесията;

Препращащ уебсайт. 

 

Лични данни могат да бъдат събрани и при участие във викторина или при комуникация с нашия отдел за обслужване на клиенти.

 

Как се събира информацията? 

Директно от нас

от някои от нашите партньори за обработка на вашата поръчка: Braintree, Content Square и UPS

Как използваме събраната информация и колко време се съхранява вашата информация?

Вашата лична информация няма да бъде съхранявана във вид, който позволява да бъдете идентифицирани по-дълго, отколкото се счита за необходимо от  MH за постигане на целите, за които те са били събрани или обработени, или както е предвидено в приложимите закони и разпоредби, свързани със сроковете за съхранение на данни. Впоследствие анонимизираме или изтриваме личните данни, освен когато е необходимо да запазим такива лични данни до изтичането на законово определения срок като доказателство за гражданскоправни искове, който не може да надвишава пет (5) години.

В случай на започнато съдебно производство личната информация може да бъде съхранявана до края на това производство, включително и в периода на обжалване.

Целите и съответните периоди на съхранение са:

 

ПРОЦЕСИРАНЕ	ПРАВНА ОСНОВА	ПЕРИОД НА ЗАПАЗВАНЕ
Проучване на нови клиенти	Съгласие	Информация за перспективите: 3 години от последния контакт с потенциалния клиент
Управление на "клиентския акаунт". Създаване, управление и изтриване на акаунт	Съгласие	3 години от последния контакт с потенциалния клиент
Управление на клиентската база	Изпълнение на договора	Банкови данни: 13 месеца Други данни: 3 години от последния контакт с клиента
Цели на услугите (доставка...)	Изпълнение на договора	3 години от последния контакт с клиента
Управление на аналитичната дейност	Легитимен интерес	13 месеца от събирането на данни
Развиване на лоялност Бюлетин, известия	Съгласие	3 години от последния контакт с клиента/потенциалния клиент
Управление на потребителската поддръжка	Изпълнение на договора	3 години от последния контакт с клиента
Управление на искания за упражняване на права	Законово изискване	3 години от искането
Счетоводство и плащане	Изпълнение на договора / Правни изисквания	Законоустановен период на съхранение на фактури: 10 години

 

С кого споделяме вашата информация?

 

Получателите на данните са:

MH , нейните дъщерни дружества, свързани дружества;

Нашите доставчици на услуги и подизпълнители, по-специално за целите на обработката на вашите плащания;

Нашата застрахователна компания, в случай на претенции;

Компетентните органи, само при поискване, за да се спазят законовите изисквания.

 

Освен това може да свързваме сайтове или услуги на трети страни.  MH  не контролира и които се управляват от собствена политика за трети страни.

 

Тази политика не се прилага за тези сайтове на трети страни. Препоръчваме ви да проверявате политиките за поверителност на всички сайтове на трети страни, които посещавате, за да разберете как те третират вашата лична информация.

Политика за поверителност на UPS

UPS е наш партньор за доставка и може да има достъп до вашата информация, за да предостави услуги за доставка и да достави поръчката ви до местоназначението.

 

Обща информация за UPS можете да намерите тук. Вашите лични данни се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните и в съответствие с информацията в политиката за поверителност на UPS.

 

Как се съхранява вашата информация?

Особено внимаваме да осигурим подходяща защита и сигурност на нашите информационни системи. Внедрени са специални инструменти, които ни позволяват да откриваме нарушения на сигурността. Прилагането на такива инструменти може да доведе до достъп на нашите служби за сигурност до лични данни. Тези данни ще бъдат събирани и обработвани единствено с цел управление на нарушението на сигурността и в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните.

 

Прехвърлят ли се личните ви данни извън ЕС?

MH може да използва услуга за споделяне и съхранение на файлове, чиито сървъри или системи може да се намират извън Европейския съюз, което води до предаване на лични данни извън територията на Европейския съюз.

Тези трансфери са предмет на подходящи гаранции за запазване на поверителността, целостта и сигурността на личните данни в съответствие с ОРЗД. Можете да получите копие от гаранциите за защита, като се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните чрез нашия екип за обслужване на клиенти.

Вашите права

В съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните можете да оттеглите съгласието, което сте дали преди това, по всяко време.

 

Можете също така да откажете безвъзмездно да се свързвате с MH , като в този случай той/тя вече няма да получава информация за продуктите или услугите на Monika Heiligmann.

 

Можете да получите достъп до личната си информация, да поискате тя да бъде коригирана, при определени условия да възразите срещу обработката ѝ или да я изтриете. Можете също така да поискате копие от цялата информация  MH съхраняваме за вас в съвместим формат и структура, които ви позволяват да упражнявате правата си.

 

Също така имате право да ограничите обработката на личните си данни и предаването им на трети страни.

 

И накрая, имате право да определите насоки относно използването на личните ви данни след смъртта ви.

Можете да упражните гореспоменатите права по всяко време, като се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните чрез нашия екип за обслужване на клиенти. (тук).

 

Ако след като сте се свързали с нас, смятате, че правата ви по отношение на вашите данни не са спазени, можете да подадете жалба до съответния местен орган.

Бисквитки

Бисквитките могат да се съхраняват в пространството за съхранение на компютрите на Посетителите в момента на свързването им с Уебсайта.

Моля, консултирайте се с нашите Политика за бисквитки за да се запознаете с видовете бисквитки, които използваме, причините, поради които използваме бисквитки, и вашия избор относно използването на бисквитки.

Защита

Използвани са мерки за сигурност, за да се гарантира сигурността и поверителността на вашите данни и по-специално да се гарантира, че вашите лични данни не се променят, модифицират или изтриват и че никоя неупълномощена трета страна няма достъп до тях.

 

Въпреки това признавате, че  MH не контролира предаването на данни чрез телекомуникационни съоръжения, включително интернет. Следователно,  MH ви предупреждава за всеки потенциален риск, свързан с използването на интернет в това отношение.

Промени в Политиката за поверителност

MH с настоящото уведомява посетителите, че настоящата политика за поверителност може да бъде променяна по всяко време, по-специално с цел да се съобрази с всякакви регулаторни, съдебни, редакционни или технически промени. Веднага след като бъдат показани онлайн, се счита, че всеки посетител приема тези изменения без ограничения. Следователно отговорност на Посетителя е да се запознае с настоящата Политика за поверителност, преди да започне да разглежда Уебсайта.

Приложимо право и юрисдикция

Настоящата Политика за поверителност и условията за нея се уреждат от френското законодателство, освен по отношение на предоставянето и използването на лична информация, където се прилага и ОРЗД. Компетентните съдилища в страната на пребиваване имат изключителна юрисдикция по отношение на всякакви искове, свързани с тази Политика за поверителност.

Уведомление за поверителност на Klarna (само за клиенти от Великобритания и САЩ)

За да можем да ви предложим опциите за плащане на Klarna, ние ще предадем на Klarna някои аспекти от вашата лична информация, като например данни за контакт и поръчка, за да може Klarna да прецени дали отговаряте на условията за използване на техните опции за плащане и да адаптира опциите за плащане за вас.

 

Обща информация за Klarna можете да намерите тук. Вашите лични данни се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните и в съответствие с информацията в политиката за поверителност на Klarna.