American Express

[Laatst bijgewerkt op 28 maart 2023]

De Website (hierna de "Website") wordt gepubliceerd door MONIKA HEILIGMANN BEPERKT (eigenaars van het merk Monika Heiligmann®), een bedrijf opgericht in Londen, geregistreerd onder (15242862), met maatschappelijke zetel te

372 Old Street, Suite 100, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1V 9AU

MH verbindt zich ertoe de privacy van alle gebruikers van haar Website (hierna de "Bezoeker") te beschermen, ongeacht of zij als gebruiker of als gast geregistreerd zijn, en van alle klanten van de cosmetische huidverzorgingsproducten van Monika Heiligmann® (hierna de "Klanten"). Zij verplicht zich ervoor te zorgen dat het verzamelen en verwerken van uw gegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Dit privacybeleid ("Privacybeleid") legt uit hoe MH , en aan haar gelieerde ondernemingen, de persoonlijke gegevens van Bezoekers en Klanten kunnen gebruiken. Het geeft informatie over de procedures die worden toegepast bij het verzamelen en gebruiken van uw gegevens, evenals de opties en rechten waarop u aanspraak kunt maken. Door onze website te bezoeken, te doorbladeren of anderszins te gebruiken, aanvaardt u dit Privacybeleid, zonder beperking of voorbehoud.

Als u dit Privacybeleid niet aanvaardt, kunt u mogelijk geen gebruik maken van de volledige functionaliteit van onze website of van de diensten die deze website aanbiedt.

Uw persoonlijke gegevens

Elke Bezoeker of Klant kan, naar eigen keuze, het volgende verstrekken MH met persoonlijke informatie, zodat MH om (i) aankopen te kunnen afrekenen, (ii) de behoeften van onze klanten beter te begrijpen, en (iii) marketingdoeleinden om de verwachtingen van bezoekers beter te begrijpen, en om informatie over producten of diensten van Monika Heiligmann te verstrekken aan bezoekers die ervoor hebben gekozen om dergelijke informatie te ontvangen. Als de bezoeker MH dat hij/zij informatie over producten of diensten van Monika Heiligmann® wenst te ontvangen, MH per e-mail of per post contact kunnen opnemen met de bezoeker om hem informatie te verstrekken over producten of diensten van Monika Heiligmann of andere informatie die MH denkt dat dit interessant kan zijn.

Welke informatie verzamelen wij?

Identificatie- en contactgegevens (inclusief maar niet beperkt tot e-mail, mobiel nummer, etc.);
Betalingsinformatie;
Demografische informatie (zoals geslacht of geboortedatum en -maand);
Voorkeuren en interesse (bijvoorbeeld voor uw aanvulorder);
Informatie over uw aankopen;
Informatie over uw browser en browsergedrag

Er zijn verschillende niveaus voor het verzamelen van informatie, afhankelijk van de actie die u op de website uitvoert:

Als u een bestelling plaatst, verzamelen wij:

E-mail;
Naam;
Factuuradres;
Afleveradres;
Telefoon;
IP-adres.

Als u zich aanmeldt om een account aan te maken, verzamelen wij:

E-mailadres;

Voor- en achternaam;

Wachtwoord (maar wij hebben geen toegang tot die informatie).

Optioneel kunt u het volgende opgeven:

Verjaardag;

Huidprofiel.

Als u zich aanmeldt om onze nieuwsbrief te ontvangen, verzamelen wij:

E-mailadres.

Als u onze website bezoekt, slaan wij sessiegegevens op via een cookie:

Adres;

Apparaat-ID;

Sessietoken;

Verwijzende website.

Persoonlijke gegevens kunnen ook verzameld worden wanneer u deelneemt aan een quiz of wanneer u communiceert met onze klantenservice.

Hoe wordt de informatie verzameld?

Rechtstreeks door ons

Door sommige van onze partners voor het proces of uw bestelling: Braintree, Content Square en UPS

Hoe gebruiken wij de verzamelde informatie en hoe lang blijft uw informatie bewaard?

Uw persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard in een vorm die het mogelijk maakt u te identificeren dan noodzakelijk wordt geacht door MH om de doeleinden te bereiken waarvoor ze verzameld of verwerkt zijn of zoals vastgelegd in de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot bewaartermijnen voor gegevens. Vervolgens anonimiseren of verwijderen wij de persoonsgegevens, behalve wanneer wij dergelijke persoonsgegevens moeten bewaren tot het verstrijken van de wettelijk voorgeschreven periode als bewijs voor civielrechtelijke acties, die niet langer dan vijf (5) jaar mag zijn.

In het geval van een geïnitieerde gerechtelijke procedure kunnen persoonlijke gegevens worden opgeslagen tot het einde van deze procedure, met inbegrip van een eventuele beroepstermijn.

De doeleinden en bijbehorende bewaarperioden zijn:

VERWERKING	WETTELIJKE BASIS	BEWAARPERIODE
Prospectie van nieuwe klanten	Toestemming	Info over prospect: 3 jaar vanaf laatste contact van prospect
De "klantenrekening" beheren. Account aanmaken, beheren, verwijderen	Toestemming	3 jaar vanaf laatste contact van prospect
Klantenbestand beheren	Contractuitvoering	Bankgegevens: 13 maanden Overige gegevens: 3 jaar vanaf het laatste contact met de klant
Diensten (levering...)	Contractuitvoering	3 jaar vanaf het laatste contact met de klant
Beheer van analytische activiteiten	Gerechtvaardigd belang	13 maanden vanaf gegevensverzameling
Loyaliteit ontwikkelen Nieuwsbrief, kennisgevingen	Toestemming	3 jaar vanaf het laatste contact van klant/prospect
Gebruikersondersteuning beheren	Contractuitvoering	3 jaar vanaf het laatste contact met de klant
Beheer van verzoeken om rechten uit te oefenen	Wettelijke vereiste	3 jaar vanaf de aanvraag
Boekhouding en betaling	Contractuitvoering / Wettelijke vereisten	Wettelijke bewaartermijn voor facturen: 10 jaar

Met wie delen wij uw informatie?

De ontvangers van de gegevens zijn:

MH , haar dochterondernemingen, aangesloten bedrijven;

Onze dienstverleners en onderaannemers, met name voor het verwerken van uw betalingen;

Onze verzekeringsmaatschappij, in geval van claims;

De bevoegde autoriteiten, uitsluitend op verzoek, om aan de wettelijke vereisten te voldoen.

Bovendien kunnen wij koppelingen naar sites of diensten van derden maken MH niet controleert en die onder hun eigen beleid voor derden vallen.

Dit beleid is niet van toepassing op die sites van derden. Wij raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van alle sites van derden die u bezoekt te controleren om te zien hoe zij met uw persoonlijke gegevens omgaan.

UPS Privacybeleid

UPS is onze bezorgpartner en heeft toegang tot uw gegevens om bezorgdiensten te verlenen en uw bestelling naar de plaats van bestemming te brengen.

Algemene informatie over UPS vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en met de informatie in het privacybeleid van UPS.

Hoe worden uw gegevens opgeslagen?

Wij letten er vooral op dat onze informatiesystemen goed worden beschermd en beveiligd. Er zijn specifieke tools geïmplementeerd waarmee we inbreuken op de beveiliging kunnen detecteren. De implementatie van dergelijke tools kan incidenteel toegang tot persoonlijke gegevens door onze beveiligingsdiensten met zich meebrengen. Deze gegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor het beheer van de inbreuk op de beveiliging en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Worden uw persoonlijke gegevens doorgegeven buiten de EU?

MH kan gebruik maken van een dienst voor het delen en opslaan van bestanden waarvan de servers of systemen zich buiten de Europese Unie kunnen bevinden, wat resulteert in de overdracht van persoonlijke gegevens buiten het grondgebied van de Europese Unie.

Deze overdrachten zijn onderworpen aan passende garanties voor het behoud van de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van de persoonlijke gegevens in overeenstemming met de GDPR. U kunt een kopie van de beschermingsgaranties verkrijgen door contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via onze Klantenservice.

Uw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming kunt u de toestemming die u eerder hebt gegeven op elk moment intrekken.

U kunt ook kosteloos weigeren dat contact met u wordt opgenomen door MH in welk geval hij/zij niet langer informatie over producten of diensten van Monika Heiligmann zal ontvangen.

U kunt toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze gegevens laten corrigeren, onder bepaalde voorwaarden bezwaar maken tegen de verwerking ervan of ze laten verwijderen. U kunt ook een kopie van alle informatie opvragen MH over u bewaren in een formaat dat compatibel en gestructureerd is, zodat u uw rechten kunt uitoefenen.

U hebt ook het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens en de overdracht van deze gegevens aan derden te beperken.

Tot slot hebt u het recht om richtlijnen op te stellen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden.

U kunt de bovengenoemde rechten te allen tijde uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via onze klantenservice (hier).

Als u, nadat u contact met ons hebt opgenomen, van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw gegevens niet zijn gerespecteerd, kunt u een claim indienen bij uw relevante lokale autoriteit.

Cookies

Cookies kunnen op de computer van Bezoekers worden opgeslagen op het moment dat zij verbinding maken met de Website.

Raadpleeg onze Cookiesbeleid voor meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken, de redenen waarom we cookies gebruiken en uw keuze over het gebruik van cookies.

Beveiliging

Er zijn veiligheidsmaatregelen genomen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen en om er in het bijzonder voor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens niet worden gewijzigd, aangepast of gewist en dat onbevoegde derden er geen toegang toe hebben.

U erkent echter dat MH heeft geen controle over de overdracht van gegevens via telecommunicatiefaciliteiten, waaronder internet. Daarom, MH waarschuwt u voor mogelijke risico's die het gebruik van internet in dit opzicht met zich meebrengt.

Wijzigingen aan het privacybeleid

MH informeert hierbij bezoekers dat dit Privacybeleid te allen tijde gewijzigd kan worden, met name om te voldoen aan regelgevende, juridische, redactionele of technische ontwikkelingen. Zodra deze wijzigingen online worden weergegeven, wordt elke Bezoeker geacht deze wijzigingen onbeperkt te hebben aanvaard. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Bezoeker om dit Privacybeleid te lezen voordat hij of zij de Website bezoekt.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Op dit Privacybeleid is de Franse wetgeving van toepassing, behalve met betrekking tot de verstrekking en het gebruik van persoonlijke gegevens, waar ook de GDPR van toepassing is. De bevoegde rechtbanken van het land waar u verblijft zijn als enige bevoegd om te oordelen over elke vordering met betrekking tot dit Privacybeleid.

Klarna's Privacyverklaring (alleen voor klanten in het VK en de VS)

Om u de betaalopties van Klarna te kunnen aanbieden, geven wij bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, door aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalopties en om de betaalopties voor u op maat te maken.

Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in het privacybeleid van Klarna.