[Zadnja posodobitev 28. marec 2023]

Spletno mesto (v nadaljevanju "spletno mesto") objavlja MONIKA HEILIGMANN LIMITED (lastniki blagovne znamke Monika Heiligmann®), družba, registrirana v Londonu, registrirana pod (15242862) s sedežem na naslovu

372 Old Street, Suite 100, London, Združeno kraljestvo, EC1V 9AU

MH se zavezuje, da bo varoval zasebnost vseh uporabnikov svojega spletnega mesta (v nadaljevanju "obiskovalec"), ne glede na to, ali so registrirani kot uporabniki ali kot gostje, in vseh strank kozmetičnih izdelkov za nego kože Monika Heiligmann® (v nadaljevanju "stranke"). Zavezuje se, da bo zagotovil, da bosta zbiranje in obdelava vaših podatkov potekala v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

 

Ta pravilnik o zasebnosti ("pravilnik o zasebnosti") pojasnjuje, kako MH in njene povezane družbe lahko uporabljajo osebne podatke obiskovalcev in strank. Zagotavlja informacije o postopkih, ki se izvajajo pri zbiranju in uporabi vaših podatkov, ter o možnostih in pravicah, do katerih ste upravičeni. Z dostopom do našega spletnega mesta, brskanjem po njem ali drugo uporabo sprejemate ta pravilnik o zasebnosti brez omejitev ali pridržkov. 

 

Če se ne strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti, morda ne boste mogli v celoti uporabljati funkcij našega spletnega mesta ali storitev, ki jih to spletno mesto ponuja. 

Vaši osebni podatki

Vsak obiskovalec ali stranka lahko po lastni izbiri zagotovi  MH  z osebnimi podatki, da bi  MH  za (i) nadaljevanje nakupov na blagajni, (ii) boljše razumevanje potreb naših strank in (iii) trženjske namene za boljše razumevanje pričakovanj obiskovalcev ter za zagotavljanje informacij o izdelkih ali storitvah Monika Heiligmann obiskovalcem, ki so se odločili za prejemanje takih informacij. Če je obiskovalec obvestil  MH  da želi prejemati podrobnosti o izdelkih ali storitvah Monika Heiligmann®,  MH  lahko stopi v stik z obiskovalcem po elektronski ali navadni pošti, da mu posreduje podrobnosti o izdelkih ali storitvah družbe Monika Heiligmann ali kakršne koli druge informacije.  MH  verjame, da bo morda zanimivo. 

Katere podatke zbiramo?

• identifikacijske in kontaktne podatke (vključno z elektronsko pošto, mobilno številko itd., vendar ne omejeno nanje);
• Podatki o plačilu;
• Demografske informacije (kot so spol ali datum in mesec rojstnega dne);
• želje in zanimanje (na primer za vaše naročilo za dopolnitev);
• Informacije o vaših nakupih;
• Informacije o vašem brskalniku in obnašanju brskalnika.

Glede na dejanja, ki jih izvajate na spletnem mestu, se informacije zbirajo na različnih ravneh: 

Če oddate naročilo, zbiramo: 

• Elektronska pošta; 
• Ime; 
• Obračunski naslov; 
• Naslov za dostavo; 
• Telefon; 
• Naslov IP.

 

Če se prijavite in ustvarite račun, zbiramo:

Elektronski naslov; 

Ime in priimek;

Geslo (vendar do teh podatkov ne moremo dostopati).

 

Po želji lahko navedete: 

Rojstni dan;

Profil kože.

 

Če se prijavite za prejemanje naših novic, zbiramo: 

Elektronski naslov.

 

Če obiščete naše spletno mesto, shranimo podatke o seji s pomočjo piškotka: 

Naslov; 

ID naprave; 

Token seje;

Sklicujoča spletna stran. 

 

Osebni podatki se lahko zbirajo tudi med sodelovanjem v kvizu ali med komunikacijo z našim oddelkom za storitve za stranke.

 

Kako se zbirajo informacije? 

Neposredno od nas

s strani nekaterih naših partnerjev za obdelavo ali vaše naročilo: Braintree, Content Square in UPS

Kako uporabljamo zbrane podatke in kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaših osebnih podatkov ne bomo hranili v obliki, ki bi omogočala vašo identifikacijo, dlje, kot se zdi potrebno.  MH za dosego namenov, za katere so bili zbrani ali obdelani, ali kot je določeno v veljavnih zakonih in predpisih v zvezi z obdobji hrambe podatkov. Osebne podatke nato anonimiziramo ali izbrišemo, razen kadar moramo take osebne podatke hraniti do izteka zakonsko določenega obdobja kot dokaz za civilnopravne tožbe, ki ne sme biti daljše od petih (5) let.

V primeru sodnega postopka se lahko osebni podatki hranijo do konca navedenega postopka, vključno z morebitnim pritožbenim obdobjem.

Cilji in ustrezna obdobja hrambe so:

 

PROCESIRANJE	PRAVNA PODLAGA	OBDOBJE HRAMBE
Iskanje novih strank	Soglasje	Informacije za perspektivo: 3 leta od zadnjega stika s potencialnim kupcem
Upravljanje računa stranke. Ustvarjanje, upravljanje in brisanje računa	Soglasje	3 leta od zadnjega stika s potencialnim kupcem
Upravljanje baze strank	Izvedba pogodbe	Bančni podatki: 13 mesecev Drugi podatki: 3 leta od zadnjega stika s stranko
Namen storitev (dostava...)	Izvedba pogodbe	3 leta od zadnjega stika s stranko
Upravljanje analitičnih dejavnosti	Zakoniti interes	13 mesecev od zbiranja podatkov
Razvijanje zvestobe Glasilo, obvestila	Soglasje	3 leta od zadnjega stika s stranko/objektom
Upravljanje podpore uporabnikom	Izvedba pogodbe	3 leta od zadnjega stika s stranko
Upravljanje zahtevkov za uveljavljanje pravic	Pravna zahteva	3 leta od zahtevka
Računovodstvo in plačila	Izvedba pogodbe / pravne zahteve	Zakonsko določeno obdobje hrambe računov: 10 let.

 

Komu posredujemo vaše podatke?

 

Prejemniki podatkov so:

MH , njene hčerinske družbe, povezana podjetja;

naši ponudniki storitev in podizvajalci, zlasti za namene obdelave vaših plačil;

Naša zavarovalnica v primeru odškodninskih zahtevkov;

Pristojni organi, samo na zahtevo, da bi izpolnili zakonske zahteve.

 

Poleg tega se lahko povežemo s spletnimi mesti ali storitvami tretjih oseb.  MH  ne nadzira in za katere veljajo lastna pravila tretjih oseb.

 

Ta pravilnik ne velja za spletna mesta tretjih oseb. Svetujemo vam, da preverite politike zasebnosti vseh spletnih mest tretjih oseb, ki jih obiščete, in ugotovite, kako ravnajo z vašimi osebnimi podatki.

Pravilnik o zasebnosti UPS

UPS je naš partner za dostavo in ima lahko dostop do vaših podatkov, da lahko zagotovi storitve dostave in dostavi vaše naročilo na cilj.

 

Splošne informacije o UPS najdete tukaj. Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in v skladu z informacijami iz pravilnika o zasebnosti UPS.

 

Kako so shranjeni vaši podatki?

Še posebej skrbno zagotavljamo ustrezno zaščito in varnost naših informacijskih sistemov. Vzpostavljena so posebna orodja, ki nam omogočajo odkrivanje kršitev varnosti. Izvajanje takšnih orodij lahko slučajno pomeni dostop naših varnostnih služb do osebnih podatkov. Ti podatki bodo zbrani in obdelani izključno za namen obvladovanja kršitve varnosti in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov.

 

Ali se vaši osebni podatki prenašajo izven EU?

MH lahko uporablja storitev za izmenjavo in shranjevanje datotek, katere strežniki ali sistemi se lahko nahajajo zunaj Evropske unije, zaradi česar se osebni podatki prenašajo zunaj ozemlja Evropske unije.

Za te prenose veljajo ustrezna jamstva za ohranjanje zaupnosti, celovitosti in varnosti osebnih podatkov v skladu z GDPR. Izvod jamstev za varstvo lahko dobite tako, da se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov prek naše službe za pomoč strankam.

Vaše pravice

V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov lahko kadar koli prekličete soglasje, ki ste ga predhodno dali.

 

Prav tako lahko brezplačno zavrnete, da bi vas kontaktirali MH , v tem primeru ne bo več prejemal podatkov o izdelkih ali storitvah družbe Monika Heiligmann.

 

Dostopate lahko do svojih osebnih podatkov, zahtevate njihov popravek, pod določenimi pogoji ugovarjate njihovi obdelavi ali jih zahtevate izbris. Zahtevate lahko tudi kopijo vseh podatkov.  MH hranijo o vas v združljivi obliki in strukturi, ki vam omogočata uveljavljanje vaših pravic.

 

Prav tako imate pravico, da omejite obdelavo svojih osebnih podatkov in prenos teh podatkov tretjim osebam.

 

Prav tako imate pravico določiti smernice za uporabo vaših osebnih podatkov po vaši smrti.

Zgoraj navedene pravice lahko kadar koli uveljavljate tako, da se obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov prek naše službe za pomoč strankam. (tukaj).

 

Če po tem, ko ste stopili v stik z nami, menite, da vaše pravice v zvezi z vašimi podatki niso bile upoštevane, lahko vložite zahtevek pri ustreznem lokalnem organu.

Piškotki

Piškotki se lahko shranijo v pomnilniški prostor računalnikov obiskovalcev ob njihovi povezavi s spletnim mestom.

Posvetujte se z našimi stran o pravilniku o piškotkih in se seznanite z vrstami piškotkov, ki jih uporabljamo, razlogi za njihovo uporabo in možnostjo izbire glede uporabe piškotkov.

Varnost

Uporabljeni so bili varnostni ukrepi za zagotovitev varnosti in zaupnosti vaših podatkov ter zlasti za zagotovitev, da se vaši osebni podatki ne spremenijo, dopolnijo ali izbrišejo in da do njih nima dostopa nobena nepooblaščena tretja oseba.

 

Vendar pa priznavate, da  MH ne nadzoruje prenosa podatkov prek telekomunikacijskih naprav, vključno z internetom. Zato,  MH vas opozarja na morebitno tveganje, ki bi ga lahko povzročila uporaba interneta v zvezi s tem.

Spremembe pravilnika o zasebnosti

MH obvešča obiskovalce, da se lahko ta pravilnik o zasebnosti kadar koli spremeni, zlasti zaradi uskladitve z regulativnimi, sodnimi, uredniškimi ali tehničnimi spremembami. Šteje se, da vsak obiskovalec brez omejitev sprejme te spremembe takoj, ko so prikazane na spletu. Zato je obiskovalec odgovoren, da pred brskanjem po spletnem mestu prebere ta pravilnik o zasebnosti.

Veljavno pravo in pristojnost

Ta pravilnik o zasebnosti ureja francoska zakonodaja, razen v zvezi z zagotavljanjem in uporabo osebnih podatkov, kjer se uporablja tudi GDPR. Za vse zahtevke v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti so izključno pristojna pristojna sodišča v državi vašega stalnega prebivališča.

Obvestilo o zasebnosti družbe Klarna (samo za stranke iz Združenega kraljestva in ZDA)

Da bi vam lahko ponudili plačilne možnosti družbe Klarna, bomo družbi Klarna posredovali določene vidike vaših osebnih podatkov, kot so podatki o stikih in naročilih, da bo lahko ocenila, ali ste upravičeni do njihovih plačilnih možnosti, in vam prilagodila plačilne možnosti.

 

Splošne informacije o družbi Klarna najdete tukaj. Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in v skladu z informacijami iz Klarnine politike zasebnosti.